Wie kann ich meine Buchung stornieren und was kostet es?

❓ Stornierungen

Kann ich online stornieren?

✅ Ja! Wenn Sie direkt über hoppa.com gebucht haben, gehen Sie einfach zu „My Bookings“, loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail + Referenz ein und stornieren Sie dort. Eventuelle Gebühren werden angezeigt, bevor Sie bestätigen.

Was ist, wenn ich über ein Reisebüro oder einen Drittanbieter gebucht habe?

📌 Dann müssen Sie diese direkt kontaktieren. Deren Stornogebühren können sich von unseren unterscheiden.

Gibt es Stornogebühren?

💡 Das hängt vom Anbieter ab. Die genauen Gebühren und Richtlinien wurden bei der Buchung angezeigt — prüfen Sie Ihre Bestätigung.

Bekomme ich eine Rückerstattung, wenn ich nicht reise, aber auch nicht storniere?

❌ Nein — wenn Sie nicht über die Website/App stornieren und die Leistung einfach nicht nutzen, gibt es keine Rückerstattung.

Kann ich nur meine Rückfahrt stornieren?

⏳ Nicht, wenn das Datum Ihrer Hinreise bereits vorbei ist.

Wie lange dauern Rückerstattungen?

💳 Bis zu 7 Tage, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint. Falls wir nicht auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstatten können, kontaktieren wir Sie für eine alternative Lösung.

Aktualisiert am: 19/11/2025