Q: Hvor mye bagasje kan jeg ta med meg?

🧳 Bagasjeregler Hva er inkludert i min kvote? ✅ Hver person kan ta med 1 standard koffert (ca. 70cm x 47cm x 21cm) og 1 liten håndbagasje. 💡 Håndbagasjen reiser med deg i kjøretøyet, så hold den kompakt. Kan jeg ta med barnevogn eller rullestol? ♿ Ja, hvis den er sammenleggbar! Sørg bare for at det valgte private kjøretøyet er stort nok. For eksempel: 4 personer + barnevogn + bagasje = bestill en 5-seter. Hva med sportsutstyr eller ekstra bagasje? ⚽🎿🏌️ Ekstra gjenstander som golfkøller, ski, surfebrett eller sykler regnes som overflødig bagasje. Legg dem til under bestillingen på siden Ekstra. På delte skyttelbusser kan det påløpe gebyrer. Hva skjer hvis det private kjøretøyet mitt ikke får plass til alt? 🚐 Hvis det er for mye bagasje for kjøretøyet du har bestilt, må du kanskje betale for et større eller ekstra kjøretøy ved ankomst.

Q: Hvilken informasjon trenger jeg for å bestille?

Når du bestiller på nettsiden vår, må du velge rute og kjøretøy fra nedtrekksmenyen før du fortsetter. Hvis du ikke finner ruten, kjøretøyet, eller har et spesielt ønske, send oss gjerne en e-post på [quotes@hoppa.com](), så hjelper vi deg! For at vi skal kunne hjelpe deg raskt, inkluder følgende i e-posten din: 👨👩👧👦 Totalt antall passasjerer — inkludert spedbarn og barn. 📍 Hentested og destinasjon — inkluder hele adressen (spesielt for utenlandske adresser). 📅 Dato og klokkeslett for henting og levering, eller flyinformasjonen din. ✈️ Flyinformasjon — dette hjelper våre partnere med å følge flyet slik at sjåføren møter deg til rett tid. 💡 For delte transporter sikrer flyinformasjon at vi har riktig hentetid for returreisen.

Q: Jeg har problemer med å betale bestillingen min, hvordan kan jeg betale?

💳 Slik fungerer betalinger Full betaling ved bestilling Med mindre du har valgt en depositumsløsning, trekkes hele beløpet sikkert ved bestilling på vår nettside. Sikker betaling Vi bruker 3D Secure-teknologi for å beskytte deg mot svindel. Dette betyr at du må angi sikkerhetskoden for kortet ditt eller godkjenne betalingen via bankappen før bestillingen bekreftes. Hvis kortet ditt blir avslått Ikke bekymre deg — kontakt kortutstederen for hjelp. 👉 Glemt 3D Secure-passordet ditt? Klikk på “Glemt passord” i boksen, og banken vil veilede deg gjennom tilbakestillingen. ⚠️ Merk: hoppa kan ikke hjelpe med 3D Secure-passord, dette håndteres direkte av banken. Andre problemer? Noen ganger mislykkes kort av årsaker utenfor vår kontroll. Av sikkerhetsgrunner kan vi ikke ta imot kortinformasjon via telefon — alle betalinger må gjennomføres online.

Q: Hva skjer hvis flyet mitt er forsinket eller kansellert?

✈️ 🚢 Forsinkelser & Hva du bør gjøre Private kjøretjenester Våre partnere holder øye med fly- og cruiseskipsankomster ved forsinkelser. 👉 Hvis mulig, ring nummeret på e-billetten din for å informere om forsinkelsen. De vil gjøre sitt beste for å omplanlegge henting. ⚠️ Hvis forsinkelsen er mer enn 3 timer, må du ordne transport selv og kreve kostnaden tilbake fra flyselskapet eller cruise-leverandøren. Delte kjøretjenester Hvis du er forsinket, kan du bli med neste tilgjengelige shuttle. Merk: Dette kan bety at du må vente flere timer, til neste dag, eller — hvis rutetabellen er begrenset — ordne videre reise selv. Hvis returflyet ditt endres Bruk nummeret på e-billetten for å kontakte partneren vår og bekrefte ny hentingstid. Hvis returtjenesten er forsinket Vi kontakter deg så snart som mulig og utfører tjenesten ved første anledning. 🌦️ Viktig å vite hoppa kan ikke holdes ansvarlig for kostnader forårsaket av flyforsinkelser, tapte forbindelser, dårlig vær, veiforhold eller andre faktorer utenfor vår kontroll.

Question 1

Kan jeg bestille en tur som stopper for å hente nøklene til min private villa?

Accepted Answer

Selvfølgelig! 🌟 I de fleste tilfeller kan dette ordnes. Send oss detaljene på [support@hoppa.com](), så tar vi kontakt med vår lokale partner for å sjekke om stoppet er mulig.

Vi bekrefter alt så snart vi har en oppdatering – enkelt, smidig og stressfritt!

Question 2

Hvor mye bagasje kan jeg ta med meg?

Accepted Answer

🧳 Bagasjeregler

Hva er inkludert i min kvote? ✅ Hver person kan ta med 1 standard koffert (ca. 70cm x 47cm x 21cm) og 1 liten håndbagasje. 💡 Håndbagasjen reiser med deg i kjøretøyet, så hold den kompakt.

Kan jeg ta med barnevogn eller rullestol? ♿ Ja, hvis den er sammenleggbar! Sørg bare for at det valgte private kjøretøyet er stort nok. For eksempel: 4 personer + barnevogn + bagasje = bestill en 5-seter.

Hva med sportsutstyr eller ekstra bagasje? ⚽🎿🏌️ Ekstra gjenstander som golfkøller, ski, surfebrett eller sykler regnes som overflødig bagasje. Legg dem til under bestillingen på siden Ekstra. På delte skyttelbusser kan det påløpe gebyrer.

Hva skjer hvis det private kjøretøyet mitt ikke får plass til alt? 🚐 Hvis det er for mye bagasje for kjøretøyet du har bestilt, må du kanskje betale for et større eller ekstra kjøretøy ved ankomst.

Question 3

Hvilken informasjon trenger jeg for å bestille?

Accepted Answer

Når du bestiller på nettsiden vår, må du velge rute og kjøretøy fra nedtrekksmenyen før du fortsetter.

Hvis du ikke finner ruten, kjøretøyet, eller har et spesielt ønske, send oss gjerne en e-post på [quotes@hoppa.com](), så hjelper vi deg!

For at vi skal kunne hjelpe deg raskt, inkluder følgende i e-posten din: 👨‍👩‍👧‍👦 Totalt antall passasjerer — inkludert spedbarn og barn. 📍 Hentested og destinasjon — inkluder hele adressen (spesielt for utenlandske adresser). 📅 Dato og klokkeslett for henting og levering, eller flyinformasjonen din. ✈️ Flyinformasjon — dette hjelper våre partnere med å følge flyet slik at sjåføren møter deg til rett tid.

💡 For delte transporter sikrer flyinformasjon at vi har riktig hentetid for returreisen.

Question 4

Jeg har problemer med å betale bestillingen min, hvordan kan jeg betale?

Accepted Answer

💳 Slik fungerer betalinger

Full betaling ved bestilling Med mindre du har valgt en depositumsløsning, trekkes hele beløpet sikkert ved bestilling på vår nettside.

Sikker betaling Vi bruker 3D Secure-teknologi for å beskytte deg mot svindel. Dette betyr at du må angi sikkerhetskoden for kortet ditt eller godkjenne betalingen via bankappen før bestillingen bekreftes.

Hvis kortet ditt blir avslått Ikke bekymre deg — kontakt kortutstederen for hjelp. 👉 Glemt 3D Secure-passordet ditt? Klikk på “Glemt passord” i boksen, og banken vil veilede deg gjennom tilbakestillingen. ⚠️ Merk: hoppa kan ikke hjelpe med 3D Secure-passord, dette håndteres direkte av banken.

Andre problemer? Noen ganger mislykkes kort av årsaker utenfor vår kontroll. Av sikkerhetsgrunner kan vi ikke ta imot kortinformasjon via telefon — alle betalinger må gjennomføres online.

Question 5

Hva skjer hvis flyet mitt er forsinket eller kansellert?

Accepted Answer

✈️ 🚢 Forsinkelser & Hva du bør gjøre

Private kjøretjenester Våre partnere holder øye med fly- og cruiseskipsankomster ved forsinkelser. 👉 Hvis mulig, ring nummeret på e-billetten din for å informere om forsinkelsen. De vil gjøre sitt beste for å omplanlegge henting. ⚠️ Hvis forsinkelsen er mer enn 3 timer, må du ordne transport selv og kreve kostnaden tilbake fra flyselskapet eller cruise-leverandøren.

Delte kjøretjenester Hvis du er forsinket, kan du bli med neste tilgjengelige shuttle. Merk: Dette kan bety at du må vente flere timer, til neste dag, eller — hvis rutetabellen er begrenset — ordne videre reise selv.

Hvis returflyet ditt endres Bruk nummeret på e-billetten for å kontakte partneren vår og bekrefte ny hentingstid.

Hvis returtjenesten er forsinket Vi kontakter deg så snart som mulig og utfører tjenesten ved første anledning.

🌦️ Viktig å vite hoppa kan ikke holdes ansvarlig for kostnader forårsaket av flyforsinkelser, tapte forbindelser, dårlig vær, veiforhold eller andre faktorer utenfor vår kontroll.

Question 6

Hvordan kan jeg bekrefte eller sjekke bestillingsdetaljene eller hentetiden min?

Accepted Answer

Trenger du å dobbeltsjekke bestillingsinformasjonen eller hentetiden din? Ikke noe problem — her er noen raske og enkle måter å gjøre det på:

1. Bruk bekreftelseslenken din Hvis du har mottatt en e-postbekreftelse, klikker du bare på lenken i e-posten. Den tar deg rett til bestillingsdetaljene dine, der du kan se alt samlet på ett sted.

2. Logg inn på kontoen din Gå til Mine bestillinger på nettstedet vårt. Når du er logget inn, kan du se hentetiden, sjekke detaljer og til og med endre eller kansellere om nødvendig — veldig praktisk!

3. Kontakt kundeservice Foretrekker du personlig hjelp? Vårt supportteam hjelper deg gjerne! Del bestillingsreferansen, reise-ID-en eller kontaktinformasjonen du brukte ved bestilling, så finner vi informasjonen din umiddelbart.

💡 Tips:

Ha bestillingsnummeret klart — det gjør prosessen raskere.
Finner du ikke bekreftelsesmailen? Sjekk søppelpostmappen.

Ved å følge disse trinnene har du alltid bestillingsinformasjonen for hånden. Og husk — vi er bare en melding unna om du trenger ekstra hjelp!

Ofte leste artikler

Se alle kategorier