• Wie sicher ist es, meine Kredit-/Debitkarte auf Ihrer Website zu verwenden?

  Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. 💳✨ Unsere Website nutzt moderne Verschlüsselungstechnologien und sichere Zahlungssysteme, um Ihre persönlichen und Zahlungsdaten zu schützen. Wir speichern keine Kartendaten, und alle Transaktionen werden über vertrauenswürdige, PCI-konforme Zahlungsanbieter abgewickelt. Buchen und reisen Sie mit Vertrauen – bei hoppa sind Sie in sicheren Händen.Populär

• Welche Informationen benötige ich für eine Buchung?

  Bei der Buchung auf unserer Website müssen Sie Ihre Route und Ihr Fahrzeug aus den Dropdown-Optionen auswählen, bevor Sie fortfahren. Falls Sie die gewünschte Route oder das Fahrzeug nicht finden oder eine spezielle Anfrage haben, schreiben Sie uns einfach an quotes@hoppa.com – wir helfen Ihnen gerne weiter! Damit wir Sie schnell unterstützen können, geben Sie bitte folgende Informationen in Ihrer E-Mail an: 👨‍👩‍👧‍👦 Gesamtzahl der Passagiere – einschließlich Babys und Kinder. 📍Populär

• Kann ich einen Kindersitz buchen?

  👶✨ Unterwegs mit den Kleinen? Keine Sorge — wir kümmern uns darum! Kindersitz während der Buchung hinzufügen Viele unserer Anbieter bieten die Möglichkeit, bereits bei der Buchung einen Kindersitz hinzuzufügen. Wenn verfügbar, wird die Option deutlich angezeigt, inklusive etwaiger Gebühren. Verfügbarkeit in den Flotten In manchen Regionen können unsere Fahrzeuge Babysitze und Sitzerhöhungen bereitstellen, die den örtlichen Sicherheitsstandards entsprechen. Bitte beachten Sie, dass VerfPopulär

• Hilfe! Ich kann den gewünschten Ort nicht finden.

  Bei der Buchung müssen Sie Ihre Abhol- und Zielorte aus den Dropdown-Optionen auswählen, bevor Sie fortfahren. Wir decken eine große Auswahl an Zielen ab, aber manchmal erscheint ein bestimmter Ort nicht. Wenn Sie den gewünschten Ort nicht finden, keine Sorge! Senden Sie uns einfach eine E-Mail an quotes@hoppa.com, und wir prüfen mit unserem Netzwerk, ob wir es für Sie arrangieren können.Populär

• Ich möchte eine einfache Fahrt zum/vom Flughafen buchen, fliege aber nicht. Geht das?

  Natürlich! Sie können auch dann einen einfachen Transfer buchen, wenn Sie keinen Flug haben. Bei der Buchung: Wählen Sie einfach Ihre Abhol- und Zielorte wie gewohnt. Geben Sie eine Zeit ein, etwa zwei Stunden vor Ihrer gewünschten Ankunft am Flughafen. Fügen Sie im Feld Sonderwünsche eine Notiz hinzu, dass Sie keinen Flug haben, sondern nur einen Transfer benötigen. So einfach ist das — wir sorgen dafür, dass Ihre Fahrt reibungslos verläuft!Populär

• Kann ich eine Fahrt buchen, bei der ein Stopp eingelegt wird, um die Schlüssel für eine private Villa abzuholen?

  Aber natürlich! 🌟 In den meisten Fällen lässt sich das einrichten. Senden Sie uns einfach die Details an support@hoppa.com, und wir kontaktieren unseren lokalen Partner, um zu prüfen, ob der Zwischenstopp möglich ist. Sobald wir eine Rückmeldung haben, bestätigen wir alles mit Ihnen – einfach, reibungslos und stressfrei!Wenig Leser

• Wie buche ich für Kleinkinder unter 2 Jahren?

  Bei der Buchung wählen Sie einfach die Anzahl der Kleinkinder und Kinder im Passagiermenü aus, damit unsere Flotte weiß, wer mitreist. Wenn Baby- oder Kindersitze verfügbar sind, erscheinen diese als Zusatzoptionen bei der Buchung – zusammen mit eventuellen Gebühren – damit Sie sie bequem hinzufügen können. Wenn keine Option angezeigt wird, sind möglicherweise keine Sitze verfügbar. In diesem Fall empfehlen wir, einen eigenen Sitz mitzubringen, um die Sicherheit und den Komfort IhreWenig Leser

• Ich habe Probleme, meine Buchung zu bezahlen. Wie kann ich bezahlen?

  💳 So funktionieren Zahlungen Vollzahlung bei Buchung Sofern Sie keine Anzahlung gewählt haben, wird der volle Betrag sicher während der Buchung auf unserer Website abgebucht. Sicherer Checkout Wir verwenden 3D Secure-Technologie, um Sie vor Betrug zu schützen. Sie müssen entweder das Sicherheitskennwort Ihrer Karte eingeben oder die Zahlung über Ihre Banking-App bestätigen, bevor die Buchung abgeschlossen wird. Wenn Ihre Karte abgelehnt wird Keine Sorge — kontaktieren Sie einfWenig Leser

• Ich muss von einer anderen Adresse abgeholt werden. Wie kann ich das buchen?

  🏡 Abholung oder Abgabe an einer anderen Adresse? So funktioniert es Unser System ist so eingerichtet, dass Rückfahrten in der Regel denselben Abhol- und Zielort haben. Wenn sich Ihre Pläne jedoch etwas unterscheiden, haben Sie folgende Möglichkeiten: Buchung mit anderer Adresse Wenn Sie möchten, dass Ihre Rückfahrt von einer anderen Adresse erfolgt als Ihre Hinfahrt, buchen Sie einfach zwei separate Einzelfahrten – einfach und flexibel. Unterkunft während der Reise geändert? Kein PWenig Leser

• Wie buche ich eine Hoppa-Fahrt?

  🌍 So buchen Sie Ihre Transferfahrt in nur wenigen Schritten 1️⃣ Abholort eingeben Geben Sie den genauen Ort ein, an dem Sie abgeholt werden möchten (z. B. Flughafen, Hafen, Hotelname oder Adresse), und wählen Sie ihn im Dropdown-Menü aus. 👉 Tipp: Bitte wählen Sie nicht nur „Ort/Region“ – seien Sie so genau wie möglich. 2️⃣ Zielort eingeben Wiederholen Sie den Vorgang für Ihren Zielort (Flughafen, Hafen, Hotel oder Adresse) und wählen Sie ihn aus. 3️⃣ Reisedatum wählen (Fahrt 1Wenig Leser

• Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen?

  🧳 Gepäckbestimmungen Was ist in meinem Freigepäck enthalten? ✅ Jede Person darf 1 Standardkoffer (ca. 70cm x 47cm x 21cm) sowie 1 kleines Handgepäckstück mitnehmen. 💡 Dein Handgepäck reist mit dir im Fahrzeug, also halte es kompakt. Kann ich einen Kinderwagen oder Rollstuhl mitbringen? ♿ Ja, wenn er zusammenklappbar ist! Achte nur darauf, dass das gewählte Privatfahrzeug groß genug ist. Zum Beispiel: 4 Personen + Kinderwagen + Gepäck = Buche ein 5-Sitzer-Fahrzeug. Wie sieht es mWenig Leser

• Ich möchte bei der Ankunft ein Fahrzeug für 4 Personen und bei der Rückfahrt für 6 Personen buchen – wie mache ich das?

  Ja, das ist möglich — es hängt nur von der Art des gebuchten Services ab: Bei Sammelshuttles: Bitte buchen Sie separate Einzelfahrten, wenn sich die Passagierzahl für Hin- und Rückfahrt unterscheidet. Bei privaten Fahrzeugen: Buchen Sie einfach für die maximale Anzahl an Reisenden, damit alle Plätze abgedeckt sind. Einfach, flexibel und perfekt auf Ihre Pläne abgestimmt!Wenig Leser

• Kann ich eine Fahrt mit mehreren Stopps buchen?

  Private Transfers: Unsere Website unterstützt in der Regel nur Punkt-zu-Punkt-Fahrten (ohne Zwischenstopps). Wenn Sie jedoch einen zusätzlichen Halt wünschen – z. B. um Schlüssel abzuholen oder etwas abzugeben – senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@hoppa.com, und wir prüfen mit unseren lokalen Partnern, ob dies möglich ist. 💡 Gut zu wissen: Dies ist normalerweise nur erlaubt, wenn sich der Stopp in derselben Stadt, Region oder im selben Feriengebiet befindet, und es kann eiWenig Leser

• Wie kann ich meine Buchungsdetails oder Abholzeit bestätigen oder überprüfen?

  Sie möchten Ihre Buchungsdaten oder Abholzeit noch einmal prüfen? Kein Problem — hier sind einige schnelle und einfache Wege: 1. Verwenden Sie Ihren Buchungsbestätigungslink Wenn Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten haben, klicken Sie einfach auf den darin enthaltenen Link. Er führt Sie direkt zu Ihren Reservierungsdetails, wo Sie alle Informationen auf einen Blick sehen. 2. Melden Sie sich in Ihrem Konto an Gehen Sie zum Bereich Meine Buchungen auf unserer Website. SobalWenig Leser

• Wie kann ich mein Fahrrad/Surfbrett/Golftasche usw. zu meiner Buchung hinzufügen und wie viel kostet es?

  Gegenstände wie Skitaschen, Golftaschen, Surfbretter und Fahrräder gelten als Sondergepäck und können mit zusätzlichen Gebühren verbunden sein. Bei der Buchung sehen Sie die Option, Extras hinzuzufügen — eventuelle Gebühren werden in Ihrer Gesamtsumme angezeigt, bevor Sie die Buchung bestätigen. Wenn Sie die Option für Ihre Sportausrüstung nicht sehen, keine Sorge! Schließen Sie einfach Ihre Buchung ab und senden Sie uns dann eine E-Mail an support@hoppa.com. Unser Team prüft die VerfügWenig Leser

• Wie bezahle ich meine Buchung?

  💳 So bezahlen Sie – einfach und sicher Sobald Sie Ihre Buchung bestätigen, werden Sie zu unserer sicheren Bezahlseite weitergeleitet, um Ihre Zahlung bequem und geschützt abzuschließen. Zahlungsbedingungen Die meisten Buchungen werden vollständig zum Zeitpunkt der Reservierung bezahlt. In vielen Fällen haben Sie auch die Möglichkeit, eine Anzahlung zu leisten; der Restbetrag ist dann 14 Tage vor Reiseantritt fällig. Keine Sorge — wir senden Ihnen rechtzeitig einen praktischen ZahlungsliWenig Leser

• Kann ich einen Shuttle zu meiner privaten Villa buchen?

  Leider können unsere Partner keinen Sammelshuttleservice zu privaten Adressen anbieten. Wenn Sie die Adresse eines nahegelegenen Hotels als Ausstiegspunkt verwenden möchten, geschieht dies auf eigene Gefahr. Für einen Tür-zu-Tür-Service empfehlen wir, eine unserer privaten Transferoptionen zu buchen.Wenig Leser