¿Cómo puedo cancelar mi reserva y cuánto cuesta?

❓ Cancelación de reservas

¿Puedo cancelar online?

✅ Sí. Si reservaste directamente en hoppa.com, solo entra en ‘My Bookings’, inicia sesión con tu correo + referencia y cancela allí. Cualquier cargo aparecerá antes de confirmar.

¿Y si reservé mediante una agencia de viajes o un tercero?

📌 En ese caso, debes contactarles directamente. Sus cargos de cancelación pueden ser distintos a los nuestros.

¿Hay cargos por cancelación?

💡 Depende del proveedor. La tarifa exacta y la política se mostraron al reservar — revisa tu confirmación.

¿Puedo obtener un reembolso si no viajo pero tampoco cancelo?

❌ No — si no cancelas mediante el sitio o la app y simplemente no utilizas el servicio, no podemos emitir un reembolso.

¿Puedo cancelar solo mi regreso?

⏳ No si la fecha de tu trayecto de ida ya ha pasado.

¿Cuánto tarda el reembolso?

💳 Hasta 7 días en aparecer en tu tarjeta/cuenta. Si no podemos reembolsar al método original, nos pondremos en contacto para organizar otra opción.

Actualizado el: 19/11/2025