Comment faire une réservation Hoppa ?

🌍 Comment réserver votre transfert en quelques étapes simples

1️⃣ Saisissez votre lieu de prise en charge

Indiquez l’endroit exact où vous souhaitez être pris en charge (aéroport, port, nom d’hôtel ou adresse complète) et sélectionnez-le dans la liste déroulante.

👉 Astuce : Veuillez ne pas réserver uniquement par « zone » ou « station » — soyez précis.

2️⃣ Saisissez votre lieu de dépose

Faites de même pour votre lieu d’arrivée (aéroport, port, hôtel ou adresse).

3️⃣ Choisissez la date de votre voyage (trajet 1)

Ajoutez la date et l’heure de votre voyage.

Transferts partagés : Utilisez uniquement votre heure de vol. Les navettes ne fonctionnent pas sur la base d’une heure de prise en charge demandée. Vous serez récupéré selon vos informations de vol, au plus tard 45 minutes après votre arrivée.

Transferts privés : Vous pouvez choisir l’heure de vol ou l’heure de prise en charge (mais une seule). Si vous choisissez l’heure de vol, la prise en charge sera planifiée en fonction de celle-ci.

4️⃣ Ajoutez le trajet retour (si nécessaire)

Indiquez la date et l’heure de votre retour.

Navettes : Entrez uniquement l’heure du vol. Le prestataire local vous enverra votre heure de prise en charge (généralement 24 heures avant le départ, parfois 6 heures) via WhatsApp/SMS, e-mail ou votre compte en ligne.

Transferts privés : Vous pouvez à nouveau choisir entre heure de vol ou heure de prise en charge. Si vous indiquez l’heure de vol, la prise en charge sera attribuée automatiquement.

5️⃣ Sélectionnez le nombre de passagers

Indiquez le nombre d’adultes, d’enfants et de bébés.

6️⃣ Cliquez sur « Rechercher »

Les options de véhicules disponibles s’affichent. Cliquez sur « Réserver maintenant » à côté de celle qui vous convient.

👉 Si « Modifier la recherche » apparaît, vous avez saisi une heure de prise en charge au lieu d’une heure de vol — corrigez et relancez la recherche.

7️⃣ Ajoutez des options (facultatif)

Choisissez parmi les options pour plus de confort. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous via le chat ou à [support@hoppa.com]().

Remarque : Les options doivent être confirmées par le prestataire local et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

🚸 Sièges enfants : Vérifiez la réglementation locale. Si aucune option n’est disponible en ligne, nous vous recommandons d’apporter le vôtre.

8️⃣ Connectez-vous ou poursuivez en tant qu’invité

Vous avez déjà un compte Hoppa ? → Connectez-vous.

Nouveau chez Hoppa ? → Continuez en tant qu’invité.

9️⃣ Saisissez les informations du passager

Adresse e-mail (pour la confirmation et le billet électronique)

Nom et prénom du passager principal

Numéro de téléphone portable (obligatoire pour confirmer les heures de prise en charge)

Choisissez si vous souhaitez recevoir des offres par e-mail/SMS

10️⃣ Confirmez les détails du lieu

Vérifiez soigneusement vos points de prise en charge et de dépose. Si une information est incorrecte, cliquez sur « Modifier la recherche ».

11️⃣ Ajoutez les détails du voyage

Pour chaque trajet :

Nom de l’aéroport/du port/de la gare

Numéro de vol/bateau/train

Compagnie aérienne/opérateur

👉 En cas de correspondance, indiquez uniquement la dernière étape.

Transferts privés : Vérifiez l’heure de prise en charge affichée.

Navettes : Si une heure s’affiche, vos détails de vol sont incorrects — recommencez ou contactez-nous avant de valider.

12️⃣ Finalisez le paiement

Vérifiez votre récapitulatif (type de transfert, passagers, réductions).

Saisissez vos codes promo.

Choisissez le mode de paiement (total ou partiel, si disponible).

Sélectionnez PayPal ou carte bancaire, entrez vos informations et cliquez sur Payer.

13️⃣ Recevez votre confirmation

Une fois le paiement effectué, vous recevrez un numéro de réservation et un e-mail de confirmation.

📩 Besoin d’aide ?

Si le lieu que vous souhaitez n’est pas disponible en ligne, contactez-nous via le chat ou à [support@hoppa.com]()

Mis à jour le : 12/11/2025