Comment puis-je annuler ma réservation et combien cela coûte-t-il ?

❓ Annulation de réservation

Puis-je annuler en ligne ?

✅ Oui ! Si vous avez réservé directement sur hoppa.com, rendez-vous dans « My Bookings », connectez-vous avec votre e-mail + référence et annulez. Tous les frais seront affichés avant confirmation.

Et si j’ai réservé via une agence de voyage ou un tiers ?

📌 Vous devrez les contacter directement. Leurs frais d’annulation peuvent différer des nôtres.

Y a-t-il des frais d’annulation ?

💡 Cela dépend du fournisseur. Les frais exacts et la politique ont été affichés lors de votre réservation — vérifiez votre confirmation.

Puis-je être remboursé si je ne voyage pas mais ne cancelle pas ?

❌ Non — si vous n’annulez pas via le site/l’application et n’utilisez pas le service, aucun remboursement n’est possible.

Puis-je annuler uniquement mon retour ?

⏳ Pas si la date du trajet aller est déjà passée.

Combien de temps prennent les remboursements ?

💳 Jusqu’à 7 jours pour apparaître sur votre compte. Si nous ne pouvons pas rembourser sur le moyen de paiement initial, nous vous contacterons pour une alternative.

Mis à jour le : 19/11/2025