Comment puis-je confirmer ou vérifier les détails de ma réservation ou mon heure de prise en charge ?

Vous souhaitez vérifier les détails de votre réservation ou votre heure de prise en charge ? Aucun problème — voici quelques moyens simples et rapides :

1. Utilisez votre lien de confirmation de réservation

Si vous avez reçu un e-mail de confirmation, cliquez simplement sur le lien qu’il contient. Vous serez redirigé directement vers vos informations de réservation, où tous les détails sont regroupés.

2. Connectez-vous à votre compte

Rendez-vous dans la section Mes réservations sur notre site web. Une fois connecté, vous pouvez consulter votre heure de prise en charge, vérifier tous les détails et même modifier ou annuler si nécessaire — très pratique !

3. Contactez notre service d’assistance

Vous préférez de l’aide directe ? Notre équipe d’assistance est là pour vous ! Il suffit de nous communiquer votre numéro de réservation, ID de trajet ou les coordonnées utilisées lors de la réservation, et nous retrouverons vos informations en un instant.

💡 Astuces :

• Gardez votre numéro de réservation à portée de main — cela accélère le processus.
• Vous ne trouvez pas votre e-mail de confirmation ? Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable.

En suivant ces étapes, vous aurez toujours vos informations de réservation à portée de main. Et n’oubliez pas — nous sommes toujours à un message près si vous avez besoin d’aide supplémentaire !

Mis à jour le : 13/11/2025