Où trouver mon heure de prise en charge pour le trajet de départ ?

🚐 Informations concernant la prise en charge retour

Transferts privés

Votre heure de prise en charge retour est confirmée au moment de la réservation — simple et fait ! ✅

Transferts partagés

Vous devez reconfirmer votre trajet retour pour recevoir votre heure de prise en charge.

👉 Si vous ne reconfirmez pas, hoppa ne pourra pas être tenu responsable des frais supplémentaires liés à de nouveaux arrangements.

🔑 Comment reconfirmer votre trajet retour

Voici les options :

Fournissez un numéro de mobile valide lors de la réservation pour recevoir une confirmation SMS 24 heures avant.
Ou connectez-vous à « My Bookings » avec votre e-mail + référence au moins 12 heures avant votre vol.

Connectez-vous simplement et consultez les détails de votre réservation.

Appelez le partenaire local (numéro indiqué sur votre e-Ticket) au plus tard 12 heures avant votre vol.

Veillez à appeler pendant les heures d’ouverture. Si votre retour est le week-end et que le bureau ferme le vendredi, appelez avant vendredi.

Si aucune option ne fonctionne, utilisez le numéro d'urgence de votre e-ticket.

ℹ️ Notes importantes

Les heures de prise en charge sont généralement disponibles 24 heures avant, mais parfois seulement 12 heures avant.
Si votre lieu de prise en charge ou vos informations de vol changent, appelez immédiatement le bureau local.
Vous avez besoin de plus d’espace pour les jambes pour raisons médicales ? Appelez directement notre partenaire — des frais de surclassement peuvent s’appliquer.
Assurez-vous d’être apte à voyager. Votre assurance voyage peut vous aider si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.

Mis à jour le : 19/11/2025

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