Cosa succede se il mio volo è in ritardo o cancellato?

✈️ 🚢 Ritardi & Cosa fare

Servizi con veicolo privato

I nostri partner monitorano gli orari di arrivo di voli e navi da crociera in caso di ritardi.

👉 Se possibile, chiama il numero sul tuo e-Ticket per informarli del ritardo. Faranno del loro meglio per riprogrammare il tuo pick-up.

⚠️ Se il tuo ritardo supera le 3 ore, dovrai organizzare il trasporto autonomamente e richiedere il rimborso alla compagnia aerea o al fornitore della crociera.

Servizi condivisi

Se sei in ritardo, puoi prendere la prossima navetta disponibile.

Nota: ciò può comportare attese di diverse ore, fino al giorno successivo o — se l’orario è limitato — organizzare il trasporto successivo autonomamente.

Se il tuo volo di ritorno cambia

Usa il numero sul tuo e-Ticket per contattare il nostro partner e riconfermare l’orario del pick-up.

Se il servizio di ritorno è in ritardo

Ti contatteremo appena possibile e opereremo il servizio al più presto.

🌦️ Importante sapere

hoppa non può assumersi la responsabilità per i costi causati da ritardi dei voli, coincidenze perse, maltempo, condizioni stradali o altri fattori al di fuori del nostro controllo.

Aggiornato il: 18/11/2025