• Aiuto! Non riesco a trovare la località che voglio prenotare.

  Durante la prenotazione, dovrai selezionare i punti di partenza e di arrivo dal menu a discesa prima di continuare. Copriamo una vasta gamma di destinazioni, ma a volte una località specifica potrebbe non apparire. Se non riesci a trovare il luogo che cerchi, non preoccuparti! Inviaci un’e-mail a quotes@hoppa.com, e verificheremo con la nostra rete se possiamo organizzarlo per te.Popolare

• Posso prenotare un seggiolino per bambini?

  👶✨ Viaggi con i più piccoli? Nessun problema, ci pensiamo noi! Aggiungere un seggiolino durante la prenotazione Molti dei nostri fornitori offrono la possibilità di aggiungere un seggiolino già al momento della prenotazione. Se disponibile, l’opzione sarà chiaramente visibile insieme ad eventuali costi aggiuntivi. Disponibilità nelle flotte In alcune aree, i nostri veicoli possono fornire seggiolini e rialzi conformi agli standard di sicurezza locali. Nota che disponibilità e qualità pPopolare

• Quali informazioni sono necessarie per prenotare?

  Quando effettui una prenotazione sul nostro sito, dovrai selezionare percorso e veicolo dalle opzioni disponibili prima di continuare. Se non trovi la tratta o il veicolo desiderato o hai una richiesta speciale, nessun problema — scrivici a quotes@hoppa.com e saremo lieti di aiutarti! Per aiutarci a gestire la tua richiesta velocemente, includi nella tua e-mail le seguenti informazioni: 👨‍👩‍👧‍👦 Numero totale di passeggeri — inclusi neonati e bambini. 📍 Punti di partenza e arPopolare

• Quanti bagagli posso portare con me?

  Franchigia bagaglio Cosa è incluso nella mia franchigia? ✅ Ogni persona può portare 1 valigia standard (circa 70cm x 47cm x 21cm) e 1 piccolo bagaglio a mano. 💡 Il bagaglio a mano viaggia con te nel veicolo, quindi mantienilo compatto. Posso portare un passeggino o una sedia a rotelle? ♿ Sì, se è pieghevole! Assicurati solo che il veicolo privato scelto sia abbastanza grande. Ad esempio: 4 persone + un passeggino + bagagli = prenota un veicolo da 5 posti. E per l’attrezzatura spAlcuni lettori

• Voglio prenotare un veicolo per 4 persone all’arrivo e 6 al ritorno, come posso farlo?

  Certo, è possibile — dipende solo dal tipo di servizio che stai prenotando: Per i servizi navetta condivisi: Dovrai effettuare prenotazioni separate se il numero di passeggeri è diverso per ogni tratta. Per i veicoli privati: Prenota semplicemente per il numero massimo di persone che viaggiano in uno qualsiasi dei tragitti, così sarai sicuro che tutti siano coperti. Semplice, flessibile e perfetto per i tuoi piani!Alcuni lettori

• Come posso pagare la mia prenotazione?

  💳 Effettuare il pagamento – semplice e sicuro Quando confermi la tua prenotazione, verrai indirizzato alla nostra pagina di pagamento sicura per completare la transazione con tranquillità. Termini di pagamento La maggior parte delle prenotazioni viene pagata interamente al momento della conferma. In molti casi, puoi anche scegliere di pagare un deposito, mentre il saldo rimanente è dovuto 14 giorni prima della partenza. Nessun problema — ti invieremo un comodo link per saldare il pagamAlcuni lettori

• Come posso prenotare per un neonato sotto i 2 anni?

  Durante la prenotazione, seleziona semplicemente il numero di neonati e bambini dal menu a discesa dei passeggeri, così la nostra flotta saprà chi viaggia. Se sono disponibili seggiolini per bambini o rialzi, appariranno come extra durante la prenotazione — insieme ad eventuali costi aggiuntivi — così potrai aggiungerli facilmente prima del pagamento. Se non appare l’opzione, la flotta locale potrebbe non avere seggiolini disponibili. In tal caso, ti consigliamo di portare il tuo, pAlcuni lettori

• È sicuro usare la mia carta di credito/debito sul vostro sito web?

  La tua sicurezza è la nostra priorità assoluta. 💳✨ Il nostro sito utilizza tecnologia di crittografia avanzata e sistemi di pagamento sicuri per garantire la protezione dei tuoi dati personali e di pagamento. Non memorizziamo mai i dettagli della tua carta, e tutte le transazioni avvengono tramite fornitori di pagamento affidabili e conformi agli standard PCI. Prenota e viaggia in tutta tranquillità — con hoppa sei in buone mani.Alcuni lettori

• Come posso prenotare un trasferimento con Hoppa?

  🌍 Come prenotare il tuo transfer in pochi semplici passaggi 1️⃣ Inserisci il luogo di partenza Digita il luogo esatto da cui vuoi essere prelevato (es. aeroporto, porto, nome dell’hotel o indirizzo) e selezionalo dal menu a discesa. 👉 Suggerimento: Non prenotare solo per “zona/località” — sii preciso. 2️⃣ Inserisci la destinazione Fai lo stesso per il punto di arrivo (aeroporto, porto, hotel o indirizzo) e selezionalo. 3️⃣ Scegli la data del viaggio (Tratta 1) Aggiungi la daAlcuni lettori

• Voglio prenotare un trasferimento di sola andata da/per l’aeroporto, ma non prendo un volo. È possibile?

  Certamente! Puoi prenotare un trasferimento di sola andata anche se non voli. Durante la prenotazione, ti basta: Selezionare i punti di partenza e arrivo come di consueto. Inserire un orario circa due ore prima dell’orario in cui desideri arrivare all’aeroporto. Aggiungere una nota nel campo Richieste speciali per informarci che non prendi un volo, ma hai solo bisogno di un trasferimento da o per l’aeroporto. È semplicissimo — ci assicureremo che il tuo viaggio fili liscio!Alcuni lettori

• Come posso aggiungere la mia bicicletta/tavola da surf/sacca da golf ecc. alla mia prenotazione e quanto costa?

  Articoli come sci, sacche da golf, tavole da surf e biciclette sono considerati bagaglio extra e possono comportare un costo aggiuntivo. Durante la prenotazione vedrai un’opzione per aggiungere extra — eventuali costi aggiuntivi saranno visualizzati nel totale prima di confermare la prenotazione. Se non vedi l’opzione per aggiungere la tua attrezzatura sportiva, non preoccuparti! Completa la prenotazione e poi scrivici a support@hoppa.com. Il nostro team verificherà la disponibilità, tiAlcuni lettori

• Posso prenotare un trasferimento che si fermi a ritirare le chiavi della mia villa privata?

  Assolutamente sì! 🌟 Nella maggior parte dei casi è possibile organizzarlo. Inviaci semplicemente i dettagli a support@hoppa.com, e contatteremo il nostro partner locale per verificare se la sosta è fattibile. Ti confermeremo tutto non appena riceveremo un aggiornamento — semplice, comodo e senza stress!Alcuni lettori

• Come posso confermare o controllare i dettagli della mia prenotazione o l’orario di prelievo?

  Vuoi verificare i dettagli della tua prenotazione o l’orario di prelievo? Nessun problema — ecco alcuni modi semplici e veloci per farlo: 1. Usa il link di conferma della prenotazione Se hai ricevuto un’e-mail di conferma, clicca semplicemente sul link al suo interno. Ti porterà direttamente ai dettagli della tua prenotazione, dove troverai tutte le informazioni in un unico posto. 2. Accedi al tuo account Vai alla sezione Le mie prenotazioni sul nostro sito. Una volta effettuato l’acAlcuni lettori

• 🏡 Adresse de prise en charge ou de dépôt différente ? Voici comment ça marche Notre système prévoit généralement que les trajets aller-ret

  🏡 Indirizzo di partenza o arrivo diverso? Ecco come funziona Il nostro sistema è configurato in modo che i viaggi di ritorno abbiano di norma lo stesso punto di prelievo e di destinazione. Tuttavia, se i tuoi piani sono diversi, hai comunque opzioni flessibili: Prenotare un indirizzo diverso Se desideri che il prelievo per il viaggio di ritorno avvenga da un indirizzo diverso rispetto a quello di arrivo, basta effettuare due prenotazioni di sola andata — semplice e flessibile. Hai caAlcuni lettori

• Ho problemi a pagare la mia prenotazione, come posso effettuare il pagamento?

  💳 Come funzionano i pagamenti Pagamento completo al momento della prenotazione A meno che tu non abbia scelto l’opzione deposito, l’importo totale viene prelevato in modo sicuro al momento della prenotazione sul nostro sito web. Pagamento sicuro Utilizziamo la tecnologia 3D Secure per proteggerti dalle frodi. Ciò significa che dovrai inserire la password di sicurezza della carta o approvare il pagamento tramite la tua app bancaria prima che la prenotazione sia confermata. Se laAlcuni lettori

• Posso prenotare un viaggio con più di una fermata?

  Trasferimenti privati: Il nostro sito supporta solitamente solo viaggi da punto a punto (senza fermate intermedie). Tuttavia, se desideri aggiungere una fermata extra — ad esempio per ritirare le chiavi o consegnare qualcosa — scrivici a support@hoppa.com e verificheremo con i nostri partner locali se è possibile. 💡 Buono a sapersi: Questo è di solito consentito solo se la fermata si trova nella stessa città, area o località, e potrebbe essere previsto un costo aggiuntivo. NaveAlcuni lettori

• Posso prenotare uno shuttle per la mia villa privata?

  Purtroppo i nostri partner non possono operare un servizio navetta condiviso verso indirizzi privati. Se desideri utilizzare l’indirizzo di un hotel vicino come punto di discesa, tieni presente che lo fai sotto la tua responsabilità. In alternativa, per un servizio porta a porta, ti consigliamo di prenotare una delle nostre opzioni di trasferimento privato.Pochi lettori