Ik heb een enkele rit naar de luchthaven geboekt. Hoe kom ik achter mijn ophaaltijd?

Ja — het is erg belangrijk om je retourtransfer te reconfirmeren om je exacte ophaaltijd te ontvangen. 🕓

Als je niet reconfirmeert of wijzigingen in je reisplannen niet doorgeeft, kun je je transfer missen — en hoppa kan geen kosten dekken voor nieuwe regelingen.

Zo reconfirmeer je je ophaaltijd:

✅ Per SMS: Vul een geldig mobiel nummer in tijdens het boeken om 24 uur voor pick-up een bevestigingsbericht te ontvangen.

✅ Online: Ga naar ‘My Bookings’ op onze website minstens 24 uur vóór je vlucht en log in met je e-mail en boekingsnummer.

✅ Telefonisch: Bel het lokale partnernummer op je e-Ticket binnen 24 uur vóór je retourvlucht. Zorg dat je belt tijdens kantooruren — als je reis in het weekend valt en het kantoor gesloten is, bel dan op vrijdag.

💡 Tip: In de meeste gevallen is je ophaaltijd 24 uur vóór de vlucht beschikbaar. In zeldzame gevallen pas 12 uur van tevoren.

Als het via deze opties niet lukt om te reconfirmeren, kun je altijd het noodnummer op je e-Ticket bellen.

Bijgewerkt op: 18/11/2025