Wat gebeurt er als mijn vlucht vertraagd of geannuleerd wordt?

✈️ 🚢 Vertragingen & Wat te doen

Private voertuigdiensten

Onze partners houden aankomsttijden van vluchten en cruises in de gaten bij vertragingen.

👉 Als je kunt, bel het nummer op je e-Ticket om hen te informeren over de vertraging. Ze doen hun best om je ophalen opnieuw in te plannen.

⚠️ Als je vertraging meer dan 3 uur is, moet je zelf transport regelen en de kosten terugvragen bij je luchtvaartmaatschappij of cruisemaatschappij.

Gedeelde voertuigdiensten

Bij vertraging kun je de volgende beschikbare shuttle nemen.

Let op: dit kan betekenen dat je enkele uren moet wachten, tot de volgende dag, of — als het rooster beperkt is — zelf je verdere reis moet regelen.

Als je terugvlucht verandert

Gebruik het nummer op je e-Ticket om contact op te nemen met onze partner en je nieuwe ophaaltijd te bevestigen.

Als je terugservice vertraagd is

We nemen zo snel mogelijk contact met je op en voeren de service uit bij de eerstvolgende gelegenheid.

🌦️ Belangrijk om te weten

hoppa kan geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor kosten veroorzaakt door vluchtvertragingen, gemiste aansluitingen, slecht weer, wegomstandigheden of andere factoren buiten onze controle.

Bijgewerkt op: 18/11/2025