Hva gjør jeg hvis jeg har en klage?

Hvis du ennå ikke har reist på returtjenesten, kontakt vår lokale partner direkte ved hjelp av opplysningene på e-billetten din — de vil gjøre sitt beste for å løse problemet raskt.

Hvis problemet ikke løses tilfredsstillende, kan du følge vår klageprosess etter reisen som beskrevet i våre vilkår og betingelser.

📅 Når du skal sende: Send eventuelle klager innen 14 dager etter retur datoen til [qa@hoppa.com]()

🧾 Hva du bør inkludere: Gi så mange detaljer som mulig — for eksempel din ride-ID, bookingreferanse og eventuelle kvitteringer eller støttedokumenter.

Vennligst merk: Klager som skyldes brudd på våre vilkår og betingelser — som å ikke reise med e-billetten din, ikke bekrefte reisen på nytt, eller gi feil bookingdetaljer — vil dessverre ikke bli behandlet.

Oppdatert på: 19/11/2025