hoppa Helpdesk
  • Danish
  • German
  • English
  • Spanish
  • French
  • Italian
  • Dutch
  • Norwegian
  • Swedish
Gå til nettside
Tilbake
Artikler om:Før reisen
Ingen beskrivelse.

Kategorier

  • Før reisen
  • QA og kundestøtte etter reisen
  • Reise og på destinasjonen
  • Kan jeg bestille en tur som stopper for å hente nøklene til min private villa?
    Selvfølgelig! 🌟 I de fleste tilfeller kan dette ordnes. Send oss detaljene på support@hoppa.com, så tar vi kontakt med vår lokale partner for å sjekke om stoppet er mulig. Vi bekrefter alt så snart vi har en oppdatering – enkelt, smidig og stressfritt!Populær
  • Hvordan bestiller jeg for spedbarn under 2 år?
    Når du bestiller, velg antall spedbarn og barn fra passasjerlisten slik at flåten vet hvem som reiser. Hvis barneseter eller bilputer er tilgjengelige, vises de som tillegg under bestillingen – sammen med eventuelle gebyrer – slik at du enkelt kan legge dem til. Hvis ingen seter vises, har den lokale flåten kanskje ingen tilgjengelige. Vi anbefaler i så fall å ta med ditt eget sete, slik at du er trygg på barnets sikkerhet og komfort. Du kan også sende oss en e-post på support@hoPopulær
  • Hjelp! Jeg finner ikke stedet jeg vil bestille.
    Når du bestiller, må du velge hentested og leveringssted fra nedtrekksmenyen før du fortsetter. Vi dekker et bredt utvalg av destinasjoner, men noen ganger vises ikke et spesifikt sted. Finner du ikke stedet du leter etter? Ikke bekymre deg! Send oss en e-post på quotes@hoppa.com, så sjekker vi med nettverket vårt om vi kan ordne det for deg.Populær
  • Hvilken informasjon trenger jeg for å bestille?
    Når du bestiller på nettsiden vår, må du velge rute og kjøretøy fra nedtrekksmenyen før du fortsetter. Hvis du ikke finner ruten, kjøretøyet, eller har et spesielt ønske, send oss gjerne en e-post på quotes@hoppa.com, så hjelper vi deg! For at vi skal kunne hjelpe deg raskt, inkluder følgende i e-posten din: 👨‍👩‍👧‍👦 Totalt antall passasjerer — inkludert spedbarn og barn. 📍 Hentested og destinasjon — inkluder hele adressen (spesielt for utenlandske adresser). 📅 Dato og klPopulær
  • Hvordan legger jeg til sykkelen/surfebrettet/golfbag osv. i bestillingen min, og hva koster det?
    Gjenstander som skibagger, golfbagger, surfebrett og sykler regnes som ekstra bagasje og kan medføre et tillegg i prisen. Ved bestilling vil du se et alternativ for å legge til ekstrautstyr — eventuelle kostnader vises i totalen før du bekrefter bestillingen. Hvis du ikke ser alternativet for å legge til sportsutstyr, ikke bekymre deg! Fullfør bestillingen, og send deretter en e-post til support@hoppa.com. Vårt team vil sjekke tilgjengelighet, informere deg om eventuelle gebyrer og veilNoen lesere
  • Jeg ønsker å bestille en enveisreise til/fra flyplassen, men jeg skal ikke fly. Er det mulig?
    Selvfølgelig! Du kan bestille en enveis transport selv om du ikke skal ta fly. Når du bestiller: Velg hentested og leveringssted som vanlig. Angi et tidspunkt omtrent to timer før du ønsker å ankomme flyplassen. Legg til en merknad i feltet Spesielle ønsker for å informere oss om at du ikke skal fly, men bare trenger transport til eller fra flyplassen. Så enkelt — vi sørger for at reisen din går som planlagt!Noen lesere
  • Hvordan kan jeg bekrefte eller sjekke bestillingsdetaljene eller hentetiden min?
    Trenger du å dobbeltsjekke bestillingsinformasjonen eller hentetiden din? Ikke noe problem — her er noen raske og enkle måter å gjøre det på: 1. Bruk bekreftelseslenken din Hvis du har mottatt en e-postbekreftelse, klikker du bare på lenken i e-posten. Den tar deg rett til bestillingsdetaljene dine, der du kan se alt samlet på ett sted. 2. Logg inn på kontoen din Gå til Mine bestillinger på nettstedet vårt. Når du er logget inn, kan du se hentetiden, sjekke detaljer og til og med endNoen lesere
  • Hvor mye bagasje kan jeg ta med meg?
    🧳 Bagasjeregler Hva er inkludert i min kvote? ✅ Hver person kan ta med 1 standard koffert (ca. 70cm x 47cm x 21cm) og 1 liten håndbagasje. 💡 Håndbagasjen reiser med deg i kjøretøyet, så hold den kompakt. Kan jeg ta med barnevogn eller rullestol? ♿ Ja, hvis den er sammenleggbar! Sørg bare for at det valgte private kjøretøyet er stort nok. For eksempel: 4 personer + barnevogn + bagasje = bestill en 5-seter. Hva med sportsutstyr eller ekstra bagasje? ⚽🎿🏌️ Ekstra gjenstander som gNoen lesere
  • Jeg ønsker å bestille et kjøretøy for 4 personer ved ankomst og 6 personer ved retur – hvordan gjør jeg det?
    Ja, det kan du — det avhenger bare av hvilken type tjeneste du bestiller: For delt shuttle-tjeneste: Du må lage separate enveisbestillinger hvis antall passasjerer er forskjellig for hver reise. For private kjøretøy: Bestill ganske enkelt for det høyeste antallet personer som reiser på en av strekningene, så er alle dekket. Enkelt, fleksibelt og klart for å passe dine planer!Noen lesere
  • Kan jeg bestille et barnesete?
    👶✨ Reiser du med de små? Ikke bekymre deg — vi har det dekket! Legge til barnesete ved bestilling Mange av våre leverandører gir deg muligheten til å legge til et barnesete allerede ved bestilling. Hvis det er tilgjengelig, vil valget vises tydelig sammen med eventuelle gebyrer. Tilgjengelighet i flåten I noen områder kan våre kjøretøy tilby baby- og forsterkerseter som oppfyller lokale sikkerhetsstandarder. Vær oppmerksom på at tilgjengelighet og kvalitet kan variere, og at et lite tiNoen lesere
  • Kan jeg bestille en reise med mer enn ett stopp?
    Private transporter: Nettsiden vår støtter vanligvis kun punkt-til-punkt-reiser (uten stopp underveis). Men hvis du ønsker et ekstra stopp – for eksempel for å hente nøkler eller levere noe – send oss en e-post på support@hoppa.com, så sjekker vi med våre lokale partnere om det er mulig. 💡 Godt å vite: Dette er vanligvis kun tillatt hvis stoppet er i samme by, område eller feriested, og et tillegg kan påløpe. Delte shuttler: Delte shuttler inkluderer allerede flere stopp. HviNoen lesere
  • Hvor trygt er det å bruke kreditt-/debetkortet mitt på nettstedet deres?
    Din sikkerhet er vår høyeste prioritet. 💳✨ Nettstedet vårt bruker avansert krypteringsteknologi og sikre betalingsløsninger for å beskytte din personlige informasjon og betalingsdata. Vi lagrer aldri kortinformasjon, og alle transaksjoner behandles via pålitelige, PCI-godkjente betalingsleverandører. Bestill og reis med trygghet – du er i gode hender hos hoppa.Noen lesere
  • Kan jag boka en resa som stannar för att hämta nycklarna till min privata villa?
    🏡 Annen hente- eller leveringsadresse? Slik fungerer det Systemet vårt er satt opp slik at returreiser vanligvis har samme hente- og leveringssted. Men hvis planene dine er litt annerledes, har du fortsatt alternativer: Bestille en annen adresse Hvis du ønsker at returhentingen skal skje fra en annen adresse enn leveringsstedet, kan du enkelt gjøre to separate énveisbestillinger — enkelt og fleksibelt. Endret overnatting under reisen? Ikke noe problem! Hvis du allerede har bestiltNoen lesere
  • Jeg har problemer med å betale bestillingen min, hvordan kan jeg betale?
    💳 Slik fungerer betalinger Full betaling ved bestilling Med mindre du har valgt en depositumsløsning, trekkes hele beløpet sikkert ved bestilling på vår nettside. Sikker betaling Vi bruker 3D Secure-teknologi for å beskytte deg mot svindel. Dette betyr at du må angi sikkerhetskoden for kortet ditt eller godkjenne betalingen via bankappen før bestillingen bekreftes. Hvis kortet ditt blir avslått Ikke bekymre deg — kontakt kortutstederen for hjelp. 👉 Glemt 3D Secure-passordet diNoen lesere
  • Hvordan bestiller jeg en Hoppa-reise?
    🌍 Slik bestiller du din transport på noen enkle trinn 1️⃣ Skriv inn hentestedet ditt Oppgi nøyaktig sted du vil bli hentet (f.eks. flyplass, havn, hotellnavn eller adresse) og velg det fra rullegardinmenyen. 👉 Tips: Ikke bestill kun etter “område” — vær spesifikk. 2️⃣ Skriv inn leveringsstedet Gjør det samme for hvor du skal leveres (flyplass, havn, hotell eller adresse). 3️⃣ Velg reisedato (reise 1) Legg til dato og klokkeslett for reisen din. Delt skyttel: Bruk bare flFå lesere
  • Kan jeg bestille en shuttle til min private villa?
    Dessverre kan våre partnere ikke tilby en delt shuttletjeneste til en privat adresse. Hvis du velger å bruke adressen til et nærliggende hotell som avstigningspunkt, gjøres dette på eget ansvar. Ønsker du en dør-til-dør tjeneste, anbefaler vi at du booker et av våre private kjøretøyalternativer.Få lesere
  • Hvordan betaler jeg for bestillingen min?
    💳 Slik betaler du – enkelt og sikkert Når du bekrefter bestillingen din, blir du sendt til vår sikre betalingsside der du kan fullføre betalingen trygt og enkelt. Betalingsvilkår De fleste bestillinger betales i sin helhet ved reservasjonen. I mange tilfeller kan du også velge å betale et depositum, og restbeløpet forfaller 14 dager før reisen. Ingen grunn til bekymring — vi sender deg en praktisk betalingslenke når tiden er inne. Godkjente betalingsmetoder Vi tilbyr mange alternaFå lesere

Finner du ikke det du leter etter?

Chat med oss eller send oss en e-post.

  • Chat med oss
  • Send oss en e-post
© 2025 hoppa Helpdesk