Vad händer om mitt flyg är försenat eller inställt?

✈️ 🚢 Förseningar & Vad du ska göra

Privata transporttjänster

Våra partners övervakar flyg- och kryssningsankomster vid förseningar.

👉 Om möjligt, ring numret på ditt e-Ticket för att informera om förseningen. De gör sitt bästa för att ordna om din upphämtning.

⚠️ Om din försening är mer än 3 timmar måste du ordna transport själv och kräva ersättning från flygbolaget eller kryssningsleverantören.

Delade transporttjänster

Om du blir försenad kan du ta nästa tillgängliga shuttle.

Observera: detta kan innebära flera timmars väntan, till nästa dag, eller — om tidtabellen är begränsad — ordna vidare resa själv.

Om din returflygning ändras

Använd numret på ditt e-Ticket för att kontakta vår partner och bekräfta din nya upphämtningstid.

Om din returtjänst är försenad

Vi kontaktar dig så snart som möjligt och genomför tjänsten vid första möjliga tillfälle.

🌦️ Viktigt att veta

hoppa kan inte hållas ansvarigt för kostnader orsakade av flygförseningar, missade anslutningar, dåligt väder, vägförhållanden eller andra faktorer utanför vår kontroll.

Uppdaterad den: 18/11/2025