• Hjälp! Jag hittar inte platsen jag vill boka.

  När du bokar behöver du välja dina upphämtnings- och avlämningsplatser från rullgardinsmenyn innan du fortsätter. Vi täcker ett brett urval av destinationer, men ibland kanske en viss plats inte visas. Om du inte hittar platsen du söker — ingen fara! Skicka bara ett mejl till quotes@hoppa.com, så kontrollerar vi med vårt nätverk om vi kan ordna det åt dig.Populär

• Vilken information behöver jag för att boka?

  När du gör en bokning på vår webbplats behöver du välja din rutt och fordonstyp från rullgardinsmenyn innan du fortsätter. Om du inte hittar rutten, fordonet eller har ett särskilt önskemål — ingen fara! Skicka bara ett mejl till quotes@hoppa.com, så hjälper vi dig gärna. För att vi ska kunna hjälpa dig snabbt, inkludera följande information i ditt mejl: 👨‍👩‍👧‍👦 Totalt antal passagerare — inklusive spädbarn och barn. 📍 Upphämtnings- och avlämningsplatser — ange hela adressePopulär

• Hur lägger jag till min cykel/surfbräda/golfbag osv. i min bokning och vad kostar det?

  Föremål som skidbagar, golfbagar, surfbrädor och cyklar räknas som extra bagage och kan medföra en avgift. När du bokar ser du ett alternativ för att lägga till extra bagage — eventuella avgifter visas i totalen innan du bekräftar bokningen. Om du inte ser alternativet för att lägga till din sportutrustning, ingen fara! Slutför bara bokningen och skicka sedan ett mejl till support@hoppa.com. Vårt team kontrollerar tillgänglighet, meddelar dig om eventuella avgifter och guidar dig hur duNågra läsare

• Kan jag boka en resa som stannar för att hämta nycklarna till min privata villa?

  Absolut! 🌟 I de flesta fall kan detta ordnas. Skicka bara detaljerna till support@hoppa.com, så kontaktar vi vår lokala partner för att se om stoppet är möjligt. Vi bekräftar allt så snart vi har en uppdatering — enkelt, smidigt och utan stress!Några läsare

• Kan jag boka en bilbarnstol?

  👶✨ Reser du med de små? Ingen fara — vi har dig täckt! Lägga till bilbarnstol vid bokning Många av våra leverantörer erbjuder möjligheten att lägga till en bilbarnstol redan vid bokningstillfället. Om det finns tillgängligt visas alternativet tydligt, tillsammans med eventuella avgifter. Tillgänglighet i flottan I vissa områden kan våra fordon tillhandahålla babyskydd och bälteskuddar som uppfyller lokala säkerhetsstandarder. Observera att tillgänglighet och kvalitet kan variera, och iNågra läsare

• Jag behöver bli hämtad på en annan adress. Hur kan jag boka detta?

  🏡 Annan upphämtnings- eller avlämningsadress? Så här fungerar det Vårt system är utformat så att returresor normalt har samma upphämtnings- och avlämningsplats. Men om dina planer ser annorlunda ut finns det flexibla alternativ: Boka en annan adress Om du vill att din returhämtning ska ske från en annan adress än där du släpptes av, gör helt enkelt två separata enkelresor — enkelt och flexibelt. Bytt boende under resan? Inga problem! Om du redan har en returresa bokad men ditt boenFå läsare

• Hur kan jag bekräfta eller kontrollera mina bokningsuppgifter eller upphämtningstid?

  Behöver du dubbelkolla dina bokningsdetaljer eller upphämtningstid? Inga problem — här är några snabba och enkla sätt att göra det på: 1. Använd din bekräftelselänk Om du fått ett bekräftelsemail, klicka bara på länken i det. Du kommer direkt till dina bokningsuppgifter där all information finns samlad. 2. Logga in på ditt konto Gå till Mina bokningar på vår webbplats. När du loggat in kan du se upphämtningstiden, kontrollera detaljer och till och med göra ändringar eller avbokningarFå läsare

• Jag har problem med att betala min bokning, hur kan jag betala?

  💳 Så fungerar betalningar Full betalning vid bokning Om du inte har valt ett depositionalternativ dras hela beloppet säkert vid bokning på vår webbplats. Säker betalning Vi använder 3D Secure-teknik för att skydda dig mot bedrägerier. Detta innebär att du måste ange kortets säkerhetskod eller godkänna betalningen via din bankapp innan bokningen bekräftas. Om ditt kort nekas Ingen fara — kontakta din kortutgivare för hjälp. 👉 Glömt ditt 3D Secure-lösenord? Klicka på “Glömt löseFå läsare

• Hur mycket bagage kan jag ta med mig?

  🧳 Bagageregler Vad ingår i min tillåtelse? ✅ Varje person får ta med 1 standardresväska (ca 70cm x 47cm x 21cm) samt 1 liten handbagage. 💡 Din handbagage reser med dig i fordonet, så håll den kompakt. Kan jag ta med barnvagn eller rullstol? ♿ Ja, om den är hopfällbar! Se bara till att det valda privata fordonet är tillräckligt stort. Till exempel: 4 personer + barnvagn + bagage = boka ett fordon med 5 säten. Vad gäller för sportutrustning eller extra väskor? ⚽🎿🏌️ Extra föremålFå läsare

• Hur betalar jag för min bokning?

  💳 Så här betalar du – enkelt och säkert När du bekräftar din bokning skickas du vidare till vår säkra betalningssida där du kan slutföra betalningen tryggt och smidigt. Betalningsvillkor De flesta bokningar betalas i sin helhet vid bokningstillfället. I många fall kan du även välja att betala en deposition, och resterande belopp förfaller 14 dagar före avresa. Ingen fara — vi skickar dig en praktisk betalningslänk när saldot ska betalas. Accepterade betalningsmetoder Vi erbjuder mFå läsare

• Kan jag boka en resa med mer än ett stopp?

  Privata transfers: Vår webbplats stöder vanligtvis endast punkt-till-punkt-resor (utan stopp på vägen). Men om du vill göra ett extra stopp — till exempel för att hämta nycklar eller lämna något — skicka ett mejl till support@hoppa.com, så kontrollerar vi med våra lokala partners om det är möjligt. 💡 Bra att veta: Detta är oftast endast tillåtet om stoppet ligger inom samma stad, område eller semesterort, och en extra avgift kan tillkomma. Delade shuttlar: Delade shuttlar harFå läsare

• Jag vill boka ett fordon för 4 personer när vi anländer och 6 personer när vi åker hem – hur gör jag det?

  Självklart, det går bra — det beror bara på vilken typ av tjänst du bokar: För delade transferresor: Du behöver göra separata enkelresor om antalet passagerare skiljer sig mellan resorna. För privata fordon: Boka helt enkelt för det högsta antalet personer som reser på någon del av resan, så är alla inkluderade. Enkelt, flexibelt och perfekt anpassat efter dina planer!Få läsare

• Hur gör jag en Hoppa-bokning?

  🌍 Så här bokar du din transfer i några enkla steg 1️⃣ Ange upphämtningsplats Skriv den exakta plats där du vill bli hämtad (t.ex. flygplats, hamn, hotellnamn eller adress) och välj från rullgardinsmenyn. 👉 Tips: Boka inte bara efter “område” — var specifik. 2️⃣ Ange avlämningsplats Gör samma sak för din destination (flygplats, hamn, hotell eller adress). 3️⃣ Välj resedatum (resa 1) Lägg till datum och tid för din resa. Delad transfer: Ange endast flygtid. Shuttle-tjänsteFå läsare

• Hur säkert är det att använda mitt kredit-/betalkort på er webbplats?

  Din säkerhet är vår högsta prioritet. 💳✨ Vår webbplats använder avancerad krypteringsteknik och säkra betalningslösningar för att skydda din personliga information och betalningsdata. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter, och alla betalningar hanteras genom pålitliga, PCI-certifierade betalningsleverantörer. Boka och res tryggt – du är i goda händer hos hoppa.Få läsare

• Kan jag boka en shuttle till min privata villa?

  Tyvärr kan våra partners delade shuttletjänster inte köras till privata adresser. Om du väljer att använda adressen till ett närliggande hotell som avlämningsplats sker detta på egen risk. För dörr-till-dörr-service rekommenderar vi att du bokar ett av våra privata fordon.Få läsare